Politica di Reso
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Annullamento Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o messo in produzione. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabile) Accettiamo il reso dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore. Ai clienti verranno addebitate le spese di spedizione una sola volta al massimo (questo include i resi); non saranno addebitate commissioni di rifornimento (restocking fee) ai consumatori per il reso di un prodotto.
Rimborsi (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica della ricezione. Ti notificheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 3-20 giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente contatta la tua società di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. In seguito contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@oggiveste.com.
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